Trocas e Devoluções

Queremos que você se sinta completamente encantada com sua compra! Mas se precisar trocar ou devolver, aqui está tudo que você precisa saber:

▫Devolução por Arrependimento
Se você comprou e se arrependeu, tudo bem!
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento da sua encomenda.

📦 Condições:
• A peça deve estar sem uso, em perfeitas condições e com todos os acessórios e embalagens originais.

• O frete de devolução será por nossa conta, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

▫ Troca por Gosto Pessoal
Se quiser trocar por outro modelo, tamanho ou estilo, nós faremos com carinho!

📦 Condições:
• A peça deve estar sem uso e em perfeito estado.

• O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento.

• O frete de envio e reenvio da nova peça é de responsabilidade da cliente.

💡 Dica: Se tiver dúvidas antes da compra, estamos aqui para ajudar a escolher a peça perfeita para você 💬

⚠ Produto com Defeito
Todas as nossas joias passam por um controle rigoroso de qualidade, mas se notar algum defeito de fabricação, nos avise em até 30 dias corridos após o recebimento.

📦 Neste caso:
• Analisaremos o produto e, se for constatado defeito de fabricação, faremos a troca sem custo.

• O frete de devolução e o reenvio da nova peça serão por nossa conta.

•Informações importantes:
Não aceitamos devoluções ou trocas de peças com sinais de uso ou mau uso.

Para solicitar qualquer troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp com o número do pedido e fotos do produto.